In questa pagina trovi le risposte alle domande più frequenti sul funzionamento del baratto online su soloscambio.it.
Se non trovi risposta alla tua domanda contattaci all'indirizzo info@soloscambio.it.
Quanto costa registrarsi a soloscambio.it?
Sono già registrato ma non riesco ad accedere, come mai?
Non ho ricevuto nessuna email di conferma iscrizione, come mai?
Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?
Quanto costa scambiare i miei oggetti su soloscambio.it?
Non posso fare scambi, perché?
La mia lista possiedo è vuota, perché?
La mia lista voglio è vuota, perché?
Come faccio ad aggiungere oggetti nella mia lista possiedo?
Come faccio ad aggiungere oggetti nella mia lista voglio?
Che oggetti posso aggiungere nelle mie liste?
Ho inserito il codice a barre ma il mio oggetto non viene trovato, come mai?
Ho inserito i miei oggetti nella mia lista possiedo ma non riesco a fare scambi, come mai?
Ho inserito gli oggetti che desidero nella mia lista voglio ma non riesco a fare scambi, come mai?
Come faccio a proporre uno scambio?
Posso proporre uno stesso oggetto della mia lista possiedo a più persone contemporaneamente?
Posso proporre più scambi contemporanemente partendo da un oggetto della mia lista voglio?
Ho effettuato una proposta di scambio, cosa devo fare?
Ho ricevuto una proposta di scambio, cosa devo fare?
E’ stata accettata una mia proposta di scambio, cosa devo fare?
Ho accettato una proposta di scambio, devo spedire?
E’ stata accettata una mia proposta di scambio ma l’altro utente non vuole spedire, perché?
Ho accettato una proposta di scambio ma il proponente non vuole spedire, perchè?
Perché il proponente deve sempre spedire per primo?
Come si valutano le condizioni?
Come si valuta il punteggio di feedback?
In che pagina sono quando accedo al sito?
Che cos’è la pagina “Scambia subito”?
Perché solo alcuni oggetti nella mia lista possiedo hanno il bottone “Scambia”?
Perché solo alcuni oggetti nella mia lista voglio hanno il bottone “Scambia”?
Che cos’è la pagina “i miei scambi”?
Cosa vuol dire che un oggetto è “occupato” (simbolo del lucchetto)?
Non riesco a proporre lo scambio e vedo la pagina dei miei dati personali, come mai?
Quanto costa utilizzare eCoin negli scambi?
Ho ricevuto un’email con un riepilogo di possibili scambi, cosa vuol dire?
Voglio cancellare la mia iscrizione, come faccio?
Soloscambio.it è un sito di baratto online.
In homepage trovi i link per la registrazione. Segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Quanto costa registrarsi a soloscambio.it?
La registrazione a soloscambio.it è GRATUITA.
Sono già registrato ma non riesco ad accedere, come mai?
Per poter accedere al Sito è necessario verificare la propria email cliccando il link presente nell’email di conferma iscrizione (vedi istruzioni nella pagina “come funziona”).
Non ho ricevuto nessuna email di conferma iscrizione, come mai?
Controlla di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email oppure che l’email di conferma iscrizione non sia stata riconosciuta come spam dal tuo server di posta e spostata nella casella antispam.
Ho dimenticato la mia password, cosa posso fare?
Nella pagina di login clicca su "Hai dimenticato la password?". Inserisci la tua email e clicca "Resetta la mia password". Ti verrà inviata un'email. Clicca sul link all'interno dell'email e poi inserisci una nuova password.
Quanto costa scambiare i miei oggetti su soloscambio.it?
Puoi scambiare i tuoi oggetti sul Sito GRATUITAMENTE.
Non posso fare scambi, perché?
Per poter effettuare scambi devi avere degli oggetti da scambiare. Aggiungi oggetti alla tua lista possiedo (vedi istruzioni alla pagina “come funziona”).
La lista possiedo è l’elenco di tutti gli oggetti che possiedi e che hai caricato sul sito. Gli oggetti che hai aggiunto nella tua lista possiedo sono la tua moneta per poter ottenere altri oggetti.
La lista voglio è l’elenco degli oggetti che vorresti e che stai cercando.
La mia lista possiedo è vuota, perché?
Se non hai ancora aggiunto i tuoi oggetti nella tua lista possiedo ti consigliamo di farlo e di caricare il maggior numero di oggetti che ti è possibile. Questo ti consentirà di poter effettuare scambi. Se hai già aggiunto oggetti alla lista possiedo controlla di aver seguito correttamene le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
La mia lista voglio è vuota, perché?
Se non hai ancora aggiunto i tuoi oggetti nella tua lista voglio ti consigliamo di farlo e di caricare il maggior numero di oggetti che desideri. Questo consentirà a te e agli altri utenti di poter effettuare scambi. Se hai già aggiunto oggetti alla lista voglio controlla di aver seguito correttamene le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Come faccio ad aggiungere oggetti nella mia lista possiedo?
Per caricare oggetti nella tua lista possiedo segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Come faccio ad aggiungere oggetti nella mia lista voglio?
Per caricare oggetti nella tua lista voglio segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Che oggetti posso aggiungere nelle mie liste?
Puoi aggiungere libri, cd, dvd e videogiochi. Gli oggetti devono essere originali, non sono accettate copie contraffatte. Il mancato rispetto di questa regola potrebbe comportare la sospensione o la cancellazione dell’account.
Ho inserito il codice a barre ma il mio oggetto non viene trovato, come mai?
Controlla innanzitutto di aver inserito correttamente il codice a barre (isbn, ean, etc.) e di aver selezionato la categoria relativa all’oggetto che stai aggiungendo. Qualora tu abbia seguito correttamete le istruzioni (vedi pagina “come funziona”) e non dovessi vedere ancora nessun oggetto ti consigliamo di fare una ricerca scrivendo il nome dell’oggetto (es. autore e/o titolo per un libro). Qualora l’oggetto in tuo possesso non fosse ancora presente nel nostro database, lo puoi inserire tu. Per dettagli ulteriori vai alla pagina “come funziona”.
Ho inserito i miei oggetti nella mia lista possiedo ma non riesco a fare scambi, come mai?
Per poter effettuare scambi devi possedere oggetti che interessino ad altri utenti. Per questo ti consigliamo di caricare il maggior numero di tuoi oggetti nella tua lista possiedo. Se a destra dei tuoi oggetti vedi il bottone verde SCAMBIA vuol dire che uno o più utenti sono interessati agli oggetti in tuo possesso e puoi fare dunque delle proposte di scambio. Per effettuare una proposta di scambio segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Ho inserito gli oggetti che desidero nella mia lista voglio ma non riesco a fare scambi, come mai?
Per poter effettuare scambi partendo dalla tua lista voglio devi possedere oggetti che interessino agli utenti che possiedono gli oggetti che tu desideri. Per questo ti consigliamo di caricare il maggior numero di tuoi oggetti nella tua lista possiedo e di caricare anche il maggior numero di oggetti che desideri nella tua lista voglio. Se a destra dei tuoi oggetti vedi il bottone verde SCAMBIA vuol dire che il tuo interesse si incrocia perfettamente con quello di un altro utente (o di altri utenti), quindi puoi fargli una proposta di scambio. Per effettuare una proposta di scambio segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Come faccio a proporre uno scambio?
Per effettuare una proposta di scambio segui le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
Posso proporre uno stesso oggetto della mia lista possiedo a più persone contemporaneamente?
No, puoi impegnare un tuo oggetto in un solo scambio. Se l’altra parte rifiuterà la proposta o se la lascerà scadere allora il tuo oggetto tornerà libero e lo potrai proporre per un altro scambio.
Posso proporre più scambi contemporanemente partendo da un oggetto della mia lista voglio?
Sì, partendo dagli oggetti della tua lista voglio puoi proporre tutti gli scambi possibili. Ovviamente effettuerai lo scambio col primo utente che accetterà la tua proposta, quindi è consigliabile fare una proposta alla volta iniziando dallo scambio che reputi migliore.
Ho effettuato una proposta di scambio, cosa devo fare?
Niente. All’altro utente sarà comunicata la tua proposta e deciderà se accettarla o rifiutarla. In entrambi i casi sarai avvisato.
Ho ricevuto una proposta di scambio, cosa devo fare?
Quando ricevi una proposta di scambio hai tempo 7 giorni per valutarla. Puoi rifiutarla oppure accettarla. Se la lasci scadere la proposta non è più valida. Se accetti un proposta riceverai un’email con tutti i riferimenti dell’altro utente (indirizzo completo e email) e lo potrai contattare direttamente. Per approfondimenti leggi le istruzioni così come indicate nella pagina “come funziona”.
E’ stata accettata una mia proposta di scambio, cosa devo fare?
Fai un bell’imballo* e spedisci! Il proponente è tenuto sempre a spedire per primo, questa è una regola inderogabile del Sito per garantire maggiore sicurezza negli scambi. Per approfondimenti leggi le informazioni nella pagina “Feedback e Sicurezza”.
*E’ consigliabile una busta pluriball con rinforzo interno di due cartoncini rigidi per entrambi i lati.
Ho accettato una proposta di scambio, devo spedire?
No. Aspetta che sia il proponente a spedire prima a te. Il proponente è tenuto sempre a spedire per primo, questa è una regola inderogabile del Sito per garantire maggiore sicurezza negli scambi. Per approfondimenti leggi le informazioni nella pagina “Feedback e Sicurezza”.
All’indirizzo che ti verrà indicato nell’email di accettazione dello scambio, visibile anche nelle tue transazioni in corso.
Guarda le tariffe sule sito delle Poste (www.poste.it) e leggi la nostra guida per la spedizione dei libri a tariffe ridotte (vedi “Spedizione”).
E’ stata accettata una mia proposta di scambio ma l’altro utente non vuole spedire, perché?
Devi spedire prima tu. Il proponente è tenuto sempre a spedire per primo, questa è una regola inderogabile del Sito per garantire maggiore sicurezza negli scambi. Se invece hai già spedito e pensi che l’altro utente abbia ricevuto il tuo oggetto, contattalo per cercare di risolvere il problema altrimenti, se pensi che stia adottando un comportamento scorretto, segnalalo all’indirizzo info@soloscambio.it. In alternativa c’è lo strumento del feedback attraverso il quale potrai lasciare all’altro utente un giudizio negativo. Per approfondimenti leggi le informazioni nella pagina “Feedback e Sicurezza”.
Ho accettato una proposta di scambio ma il proponente non vuole spedire, perchè?
Il proponente è tenuto sempre a spedire per primo, questa è una regola inderogabile del Sito per garantire maggiore sicurezza negli scambi. Se invece ha già spedito ma non hai ancora ricevuto l’oggetto, contattalo per cercare di risolvere il problema altrimenti, se pensi che stia adottando un comportamento scorretto, segnalalo all’indirizzo info@soloscambio.it. In alternativa c’è lo strumento del feedback attraverso il quale potrai lasciare all’altro utente un giudizio negativo. Per approfondimenti leggi le informazioni nella pagina “Feedback e Sicurezza”.
Perché il proponente deve sempre spedire per primo?
E’ una regola inderogabile del Sito per garantire maggiore sicurezza negli scambi. Per approfondimenti leggi le informazioni nella pagina “Feedback e Sicurezza”.
E’ il valore in Euro cha dai al tuo oggetto, convertito in crediti (eCoin) con rapporto 1:1.
Per “condizioni” si intende lo stato di conservazione del tuo oggetto. Possono essere scarse, buone, ottime e nuove. E’ molto importante inserire condizioni reali e oggettive (vedi pagina “condizioni”).
Come si valutano le condizioni?
Un oggetto deve essere valutato oggettivamente sulla base di determinati indicati nel dettaglio alla pagina “condizioni”.
Sono i giudizi degli utenti (vedi pagina "Feedback e Sicurezza").
Come si valuta il punteggio di feedback?
Vai alla pagina “Feedback e Sicurezza”.
In che pagina sono quando accedo al sito?
La pagina che vedi quando accedi con il tuo nome utente è la pagina “Scambia subito” ed è l’elenco degli oggetti che potresti già avere in cambio dei tuoi.
Che cos’è la pagina “Scambia subito”?
E’ l’elenco degli oggetti che potresti già avere in cambio dei tuoi.
Perché solo alcuni oggetti nella mia lista possiedo hanno il bottone “Scambia”?
Perché non puoi scambiare da subito gli oggetti della tua lista possiedo se nessun utente li vuole. Devi attendere che almeno un altro utente inserisca nella sua lista voglio un tuo oggetto.
Perché solo alcuni oggetti nella mia lista voglio hanno il bottone “Scambia”?
Perché non puoi ottenere nessun oggetto della tua lista voglio finchè un altro utente che nella sua lista possiedo ha inserito almeno un oggetto che tu vuoi non avrà aggiunto alla sua lista voglio almeno un tuo oggetto che possiedi.
Che cos’è la pagina “i miei scambi”?
E’ il riepilogo delle tue transazioni (in corso e concluse), delle proposte che hai fatto e di quelle che hai ricevuto.
Cosa vuol dire che un oggetto è “occupato” (simbolo del lucchetto)?
Vuol dire che l’oggetto che possiedi è già impegnato in un'altra transazione. Per renderlo nuovamente disponibile devi annullare la proposta precedente (o rifiutarla se l'hai ricevuta) oppure attendere che scada.
Non riesco a proporre lo scambio e vedo la pagina dei miei dati personali, come mai?
Vuol dire che è la tua prima proposta di scambio e che non hai ancora inserito il tuo indirizzo di spedizione. Devi completare i tuoi dati per la spedizione per poter effettuare la proposta.
Gli eCoin sono crediti. Per massima semplicità e trasparenza abbiamo adottato una conversione 1 a 1, cioè 1 euro = 1 credito. Gli eCoin però non sono moneta bensì uno strumento che aumenta le possibilità di scambio.
Soloscambio crea automaticamente le possibili transazioni tra gli utenti ma questo non sempre è fattibile. Ad esempio quando un utente A vuole un oggetto di un utente B ma non possiede nessun oggetto che interessi all’utente B. Per ovviare a questo inconveniente abbiamo introdotto gli eCoin dando così la possibilità di ottenere un oggetto offrendo crediti. Nell’esempio di prima l’utente A potrebbe offrire 5 eCoin per l’oggetto di B il quale con i 5 eCoin acquisiti potrebbe ottenere un oggetto da un utente C.
Ecco un esempio grafico:
L’utente B otterrebbe dunque un oggetto di suo interesse attraverso uno "scambio differito": lo scambio degli oggetti non è più contestuale tra due utenti (A e B) ma è differito nel tempo e fra tre utenti (B invia il suo oggetto ad A e in un secondo tempo ne riceve un altro da C).
Quanto costa utilizzare eCoin negli scambi?
L’utilizzo degli eCoin non presuppone nessun pagamento, è gratuito! Sul Sito è possibile eventualmente acquistare eCoin ma al solo fine di poter ottenere oggetti di valore superiore a quello ceduto. Nell’esempio precedente B avrebbe potuto ottenere gratuitamente l’oggetto di C del valore di 5 eCoin. Supponiamo però che l’oggetto di C valga invece 7 eCoin. In questo caso B potrebbe acquistare 2 eCoin e ottenere così l’oggetto che desidera pagandolo molto meno del suo valore.
Ecco un esempio grafico:
Con l’acquisto dei crediti quindi non si comprano gli oggetti (soloscambio è un sito di baratto) bensì la possibilità di integrare i propri eCoin e ottenere così oggetti di valore superiore a quelli posseduti.
Ho ricevuto un’email con un riepilogo di possibili scambi, cosa vuol dire?
Settimanalmente inviamo agli utenti un’email riepilogativa con le possibili transazioni di scambio. Questo per aggiornarti sui nuovi possibili scambi che potresti fare. Puoi dichiarare di non volerla più ricevere segnalandocelo all’indirizzo email info@soloscambio.it
Voglio cancellare la mia iscrizione, come faccio?
Puoi dichiarare di voler cancellare la tua iscrizione segnalandocelo all’indirizzo email info@soloscambio.it
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